Participar das conversas do seu público é umas das coisas mais incríveis que as redes sociais permitem.
Pessoas são o foco do nosso trabalho, principalmente quando começamos a envolver as redes sociais em nossa estratégia de negócios.
Por isso, contar uma boa história é importante para entender o que é importante para elas, saindo da sua própria pele e se colocando na de outra pessoa para entendê-la melhor.
É por essa razão que o entendimento de personas envolve a abordagem pelo ponto de vista do público: o que pensa e sente, o que vê, o que fala e faz, o que ouve, quais são suas dores e necessidades.
O que só pode ser feito, é claro, escutando antes de falar. Somente assim você pode chamar a atenção do seu público, porque entende o que vai atraí-lo.
Mas não fale qualquer coisa, tenha ideias verdadeiras. As pessoas se relacionam com a verdade.
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